La situazione in Europa. La maggioranza non riuscirà a rispettare la scadenza
L’azienda si adegua e il cliente apprezza
In grande affanno. È questo lo stato d’animo della maggioranza delle imprese che devono adeguarsi alle prescrizioni del Gdpr. Secondo un sondaggio di Capgemini su un campione di mille dirigenti e 6mila clienti l’85% delle aziende tra Europa e Usa non riuscirà a essere compliant entro venerdì. Nella Ue poco più di una impresa inglese su due dichiara di essere ampiamente o completamente conforme. Seguono le spagnole al 54%, tedesche e olandesi ex aequo al 51%, le italiane al 48%. La classifica è chiusa da Francia (41%) e Svezia (32%).
È un po’ più ottimista un sondaggio svolto da Ey su 2.550 top manager di grandi società di tutto il mondo: il 40% dichiara di conoscere le norme della direttiva Gdpr abbastanza o molto bene. Restringendo il perimetro a chi opera nell’area Ue si sfiorano i due terzi di risposte positive. Quando la stessa domanda viene posta ai professionisti degli uffici legali interni alle società si arriva al 66%. Questo dato cresce di 22 punti percentuali quanto sono coinvolti i colleghi europei.
Il lavoro di Capgemini evidenza come il Gdpr si trasformi in un vantaggio competitivo. È quanto hanno scoperto le aziende che si sono adeguate per prime. I clienti che sapevano che una certa azienda proteggeva i dati personali hanno speso di più presso quella società, con un +25 per cento. Il 40% dei clienti ha aumentato il numero delle transazioni e in un caso su due si è condivisa con amici e parenti l’esperienza positiva. La società ha così migliorato la reputazione.
La tutela dei dati personali sta diventando sempre più una criticità. Secondo Capgemini il 57% degli europei ha dichiarato di avere preso provvedimenti nei confronti di quelle società che non trattano a norma le informazioni. In questi casi non si acquistano più prodotti e servizi e si condivide la propria esperienza negativa .
enrico.netti@ilsole24ore.com
© RIPRODUZIONE RISERVATA
Enrico Netti
È un po’ più ottimista un sondaggio svolto da Ey su 2.550 top manager di grandi società di tutto il mondo: il 40% dichiara di conoscere le norme della direttiva Gdpr abbastanza o molto bene. Restringendo il perimetro a chi opera nell’area Ue si sfiorano i due terzi di risposte positive. Quando la stessa domanda viene posta ai professionisti degli uffici legali interni alle società si arriva al 66%. Questo dato cresce di 22 punti percentuali quanto sono coinvolti i colleghi europei.
Il lavoro di Capgemini evidenza come il Gdpr si trasformi in un vantaggio competitivo. È quanto hanno scoperto le aziende che si sono adeguate per prime. I clienti che sapevano che una certa azienda proteggeva i dati personali hanno speso di più presso quella società, con un +25 per cento. Il 40% dei clienti ha aumentato il numero delle transazioni e in un caso su due si è condivisa con amici e parenti l’esperienza positiva. La società ha così migliorato la reputazione.
La tutela dei dati personali sta diventando sempre più una criticità. Secondo Capgemini il 57% degli europei ha dichiarato di avere preso provvedimenti nei confronti di quelle società che non trattano a norma le informazioni. In questi casi non si acquistano più prodotti e servizi e si condivide la propria esperienza negativa .
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Enrico Netti